添加时间:2025-05-14 00:23:19
4月22日,一位年过古稀的老人来到中国建设银行潍坊临朐支行营业室,想要办理跨行汇款业务。大堂经理在业务办理过程中向客户做了转账风险提示,并询问其是否认识转账收款人。这时老人却表现得有些犹豫,支支吾吾地说收款人是其“远房亲戚”。凭借多年职业敏感及工作经验,大堂经理立刻提高了警惕,认为此事其中必有蹊跷,于是持续与客户进行沟通交流。
在沟通中,客户一直说:“你们在耽误我赚钱呢,影响我收益。”大堂经理觉得此事更加可疑,随即将该客户带到休息区,发现该客户却记不住“远房亲戚”的名字和电话。就在这时,老人的“远房亲戚”打来电话,“大爷,转账成功了吗?咱们名额现在就要满员了,再不转就没名额了。”此时,大堂经理意识到,这是典型的电信诈骗,随即向老人解释不能向其汇款,要求老人停止转账,并及时联系到了老人的子女。不一会儿,老人的子女赶到,与建行工作人员一起劝说老人,最后老人终于醒悟,停止了转账,成功阻截了一起电信诈骗案件,避免了老人的经济损失。
中国建设银行潍坊临朐支行一直以来坚守社会责任,立足本职担当,通过进一步加强员工培训以及风险防范宣传工作,切实守好百姓的“钱袋子”。
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